Cette formation permet d’apprendre à communiquer de manière plus fluide, plus confortable, mais aussi plus efficace afin de faire passer des messages forts, mais aussi d’apprendre à bien ‘recevoir’ les messages qu’envoient les interlocuteurs. Elle aide le participant/la participante à prendre conscience de son attitude, de son profil de communicateur/communicatrice et de découvrir les 4 attitudes fondamentales de la communication, test à l’appui. Les participants découvrent ainsi leurs mécanismes de défense éventuels, donc apprennent à mieux se connaître pour bien ‘affronter’ les autres et bâtir des relations puissantes, authentiques et durables dans le respect de tous.
Un ‘truc’ infaillible est proposé aux participants et, s’ils réussissent à l’utiliser, ce qui leur est inculqué lors de la formation, ils arriveront à formuler des opinions et des objectifs clairs, négociés et acceptés et à faire passer des messages difficiles aux clients, aux fournisseurs, aux partenaires, aux équipes, aux collègues ou à leur hiérarchie et à leurs actionnaires.
Enfin, cette formation permet aux participants/participantes d’apprendre à faire face et à réagir positivement à la critique et à l’agressivité ainsi qu’à rechercher des solutions aux situations difficiles pour favoriser une négociation gagnant-gagnant. L’assertivité et la communication non violente, que le participant/la participante commence à maîtriser, est alors une clé de réussite dans ses relations interpersonnelles pour gagner en efficacité, en influence et en confiance et pour réaliser son alignement.


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